讲 师 介 绍
王 旭
高级企业培训师
高级礼仪培训师
高级人力资源管理师
全国专业人才教育委员会礼仪专家委员
湖南省劳动和社会保障厅职业技能鉴定专家委员
工作经历
长沙国宾旅游外事管理学校 ( 湖南省示范性培训机构 WWW.GBLY.COM )副校长、长沙市礼仪协会秘书长 湖南礼仪培训网(WWW.HNLYPX.COM)营运总监 湖南省青年技术能手 湖南省职业院校旅游服务与管理专业带头人 励志管理咨询、华英拓展、中国培训师联盟、湖南培训在线、全球培训师网等多家培训机构专家讲师,中国移动、娃哈哈、中国邮政等多家知名企业专家讲师。
从事职业培训16年来，一直担任湖南劳动和社会保障厅省多项岗位的高级考评员工作；并多次出访美国、法国、德国、荷兰、瑞典、日本、韩国、南非等40多个国家及地区考察、游学；已为包括外资企业、民营企业、国有企业、上市公司及行政机关、事业单位在内的数百家企业单位，十万多人提供了专业的客户服务、礼仪培训、沟通管理咨询工作。
他的课程，既是对政府政务礼仪、企业商务礼仪、窗口行业服务礼仪、职业形象塑造、客户服务意识、营销沟通等知识技巧的普及和推广，更是人生态度与思维方式的修正、人格魅力与道德素养的塑造与完善。
他的授课，立足于对礼仪文化精髓的深层次的把握与分享，结合个人丰富的人生阅历，睿智的思维方式、以及丰富的客户服务经验及精深的礼仪知识、营销沟通技巧，能迅速地以不同知识层面的深度渗入不同类型的企业、人群和领域的需求当中，既让受众在回味无穷中获得颇具心灵撼动的情感体验，又能使受众对于所学所悟找到实际践行的真实平台。大气的风格，良好的控场互动，使他可以把不同类型、规模、场合、需求的讲授、培训升华为一场场视听盛宴。
主讲课程：
《公务员政务礼仪培训》
《十全十美-商务礼仪培训》
《魅力职场---形象设计与国际商务礼仪》
《房地产商业人员客服礼仪培训》
《银行营业厅服务魅力与礼仪风范》
《银行高端客户公关与接待礼仪》
《商场超市服务人员礼仪培训》
《酒店行业服务人员待客礼仪》
《医患客服礼仪培训》
《通信业商务交往与服务接待礼仪》
《公交司乘人员礼仪训练》
《社交礼仪与沟通技巧》
《品味总经理-西餐礼仪、高尔夫、红酒、茶艺、雪茄欣赏系列》
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授课经历及客户评论
培训案例：
◆国有企业、上市公司及行政机关、事业单位：
湖南邮政 湖南移动 长沙移动 郴州移动 常德移动通信有限公司 南方航空湖南分公司 湖南中烟工业公司 湖南湘潭钢铁集团公司 湖南湘高速运输责任有限公司 湖南省高速公路管理局 湖南通程控股股份有限公司 长沙市商业银行 长沙市建设银行 衡阳邮电局 湖南省电力工业局 张家界市旅游局 长沙市城北供电局
◆星级酒店及社会餐饮：
湖南通程国际大酒店（五星） 湖南普瑞温泉酒店（五星） 长沙五华大酒店（四星） 南方明珠国际大酒店（四星） 湖南海逸国际大酒店（四星）长沙万代大酒店（四星） 娄底华泰大酒店 南枫大酒店 好来登大酒店 天恒大酒店 娄底电力宾馆 金蕙锦江大酒店 金辉大酒店 金赋大酒店 金叶大酒店 开心假期酒店（连锁） 金牛角•王中西餐厅有限公司（连锁） 咖啡之翼中西餐厅（连锁） 蓝顿中西餐厅（连锁） 绿茵阁餐饮有限公司（连锁） 百年玉楼东餐饮有限公司（连锁） 全家园实业公司（连锁） 湘鄂情酒店管理有限公司（连锁） 长沙妙趣餐饮有限公司（连锁） 徐记海鲜餐饮管理有限公司（连锁）
◆民营企业
香港摩登漂亮宝贝美容美发有限公司 四海一家文化传播有限公司 湖南“圣得西”服饰有限公司 湘城物业管理公司 湖南仁和房产 湖南创远置业 中移物业管理有限公司 科远电脑 网盈网络 长沙创普房地产集团公司 长沙华润房地产集团公司 长沙奥特朗贸易实业公司
培训特点：
激情、实用、互动、开阔
课程评价(部分)：
★湖南通程控股股份有限公司:
培训课程内容设计新颖，结合实际案例分析，体现了培训内容的系统性，并对学员提出的各种问题具有针对性的准备，大大提高了学员学习的积极性和实用性。
湖南移动通信有限公司:
培训形式灵活多变，采用问答解析相结合，深入浅出、通俗易懂、与学员互动的模式，提高了学员的参与性和互动性，达到了课堂气氛活跃，学员容易接受课程内容的学习效果。
★湖南普瑞温泉酒店:
培训讲师具备很强的专业知识和从业背景，在相关主题的讲授方面比较具有权威性。讲师语言表达清晰流畅，幽默生动，易于理解。并且课堂组织掌控能力强，知识面广，思路敏捷，信息量充足，专业形象气质佳。
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