韩冬  男，汉族，生于1981年，内蒙古人，毕业于内蒙古大学旅游学系，现任于内蒙古大学历史与旅游文化学院学生工作办公室主任、团总支书记、旅游学系专业教师，曾被评为内蒙古文明导游员，同时任中国平安保险呼和浩特分公司顾问。

曾服务过的企事业单位：内蒙古人民政府接待办公室、内蒙古包头市接待办公室、内蒙古呼和浩特市旅游局、内蒙古鄂尔多斯市旅游局、内蒙古鄂尔多斯市团委、内蒙古呼和浩特市机场集团、建设银行呼和浩特分行、中国人民财产保险公司内蒙古分公司、东联集团成吉思汗陵旅游区等。

曾参与活动：内蒙古第二届草原文化节、内蒙古第三届草原文化节、2007年中国北方旅游交易会、内蒙古大学50年校庆活动、内蒙古呼和浩特市第二届导游员大赛

韩冬课程简介

课程方向　　　　服务礼仪

课程主要内容：

一、礼仪源起

二、礼仪要素

三、形成良好的礼仪习惯

四、形成良好的“第一印象”‘

五、基本形态礼仪

六、服务意识培养

七、服饰、配饰礼仪

八、礼仪操作

介绍、称呼、名片礼仪等

九、服务座次、位次礼仪

十、语言、电话礼仪